Operativa web

CONDICIONES GENERALES OPERATIVA A TRAVES DE INTERNET

Para poder efectuar a través de este servicio cualquiera de las operaciones que en cada momento se encuentren habilitadas con relación a los Fondos de Inversión gestionados por Fonditel Gestión, S.G.I.I.C.,S.A., y a los Planes de Pensiones de la modalidad Individual integrados en Fondos de Pensiones gestionados por Fonditel Pensiones E.G.F.P., S.A. (en adelante cualquiera de ellas se referirá como la Sociedad), será necesario que la clave de operaciones obtenida por el usuario-titular por virtud del "contrato para operar vía Internet", se encuentre operativa.

Obligaciones de las partes:

Por parte de la Sociedad:

Poner a disposición del usuario a través de la página web de Fonditel la relación de operaciones efectuadas vía internet.
Asegurar la confidencialidad de la clave de operaciones.
Revocar la clave en el mismo momento en que el usuario lo solicite.
La Sociedad quedará exenta de responsabilidad por las demoras o deficiencias en el servicio que como consecuencia de terceros, avería o mal funcionamiento de las líneas de comunicaciones o sistemas informáticos se pudieran producir.

Por parte del usuario:

Remitir a la Sociedad la documentación que le sea requerida como confirmación o complemento de la operación a realizar.
Custodiar la clave de operaciones, personal e intransferible, de manera que asegure su confidencialidad y correcto uso. La Sociedad quedará exenta de la responsabilidad que pudiera derivarse de la incorrecta utilización de la clave de operaciones y del uso de ésta por terceras personas, aún en el caso de fuerza mayor.
Tanto en el caso de pérdida, robo o sustracción como en el de conocer o sospechar que su clave pueda estar en conocimiento o en poder de persona no autorizada deberá comunicarlo de inmediato a la Sociedad con el fin de que dicha clave sea revocada.
Comunicar a la Sociedad cualquier anomalía que detecte en el uso del servicio.

Validez y Registro de las operaciones

Las operaciones efectuadas por el usuario mediante su clave de operaciones que, sólo será operativa cuando se le haya activado, tendrán, a efectos legales, la misma consideración que la firma manuscrita produciendo plenos efectos jurídicos, encontrándose la Sociedad legitimada para cumplir las órdenes recibidas a través del Servicio.

Todas las órdenes cursadas y su ejecución se registrarán en el correspondiente Registro de Operaciones de la Sociedad, integrado por el registro informático correspondiente a las órdenes remitidas por vía Internet, sin perjuicio de los eventuales documentos o registros correspondientes a comunicaciones escritas que las partes puedan remitirse recíprocamente, como complemento a los mensajes recibidos por vía Internet. A tal efecto, ambas partes se autorizan expresamente y de manera irrevocable a registrar la totalidad de las comunicaciones y transacciones informáticas que se mantengan.

El usuario acepta el valor probatorio del registro electrónico de la operación efectuada.

El usuario podrá dar las órdenes a cualquier hora del día, todos los días del año; no obstante las operaciones ordenadas serán procesadas y ejecutadas por la Sociedad dentro del horario laboral el día siguiente laborable al que marcó la operación, quedando exceptuados en cualquier caso, los sábados, domingos, los días de fiesta nacional y los festivos a efectos laborales en la Comunidad Autónoma y localidad del domicilio social de la Sociedad.

Seguridad

La introducción errónea y por tres veces consecutivas de la clave de operaciones provocará su bloqueo, viniendo el usuario obligado, en consecuencia, a iniciar de nuevo las gestiones para la obtención de una nueva clave de operaciones.

La Sociedad se reserva el derecho a adoptar las normas y medidas de seguridad que considere necesarios para garantizar la seguridad y el buen uso del servicio.

La Sociedad podrá no ejecutar aquellas instrucciones u órdenes recibidas en cuanto tenga dudas razonables sobre la identidad de la persona que está emitiendo la orden, o ésta sea contradictoria con otras.

La Sociedad se reserva la facultad de exigir confirmación escrita, para operaciones por encima de determinados importes.

Tratamiento informático de datos personales:

Los datos personales que adicionalmente se faciliten a la Sociedad para la ejecución de las distintas operaciones que facilita el servicio, se incorporaran asimismo a los ficheros de la Sociedad, siendo la misma responsable de los ficheros y encargada de su tratamiento y por tanto se entienden voluntariamente facilitados por el usuario que acepta y presta su consentimiento para que sean objeto de tratamiento informático, pudiendo el mismo ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación conforme a lo previsto en la L.O. 15/1999, en la sede social de la Sociedad.

El usuario autoriza expresamente a la Sociedad para ofrecerle, productos o servicios de carácter financiero, propios o de las empresas del Grupo al que la Sociedad pertenece, a quienes, igualmente, con esa exclusiva finalidad, se autoriza su cesión. En caso de que en algún momento no deseara recibir dichas ofertas o revocar la autorización para la cesión, le agradeceremos nos lo indique mediante escrito dirigido a la sociedad cuyos datos se encuentran en el apartado contacto de esta página Web.

Comunicaciones

Cualquier observación o comunicación que el usuario desee dirigir a la Sociedad podrá remitirla por escrito, fax o por correo electrónico al número y dirección indicada en el apartado Contacto de esta página Web.

El número y direcciones especificados podrán ser sustituidos por la Sociedad en cualquier momento mediante comunicación al usuario de los nuevos números y direcciones que al efecto se establezcan.

Operativa especial para planes de pensiones

Las operaciones realizadas a través de este servicio estarán sujetas a las presentes condiciones generales así como a los términos y condiciones estipuladas en las especificaciones contenidas en el Reglamento del Plan de Pensiones que se vaya a contratar.

Operativa especial para fondos de inversión

A) Personas físicasLa persona física, efectuará las operaciones habilitadas por esta vía mediante la introducción de su clave de operaciones, una vez ésta se encuentre operativa.
Las personas físicas, cotitulares del producto, podrán efectuar las operaciones habilitadas por esta vía siempre y cuando cada uno de ellos hubiera firmado el contrato para operar por internet para obtener su clave de operaciones y esta se encuentre operativa.

Requisitos necesarios para la contratación del producto:

El sistema pedirá que cada uno de los cotitulares introduzca su clave de operaciones como medio de aceptación de la contratación del producto.
Cada uno de los cotitulares deberá marcar la casilla correspondiente a la aceptación del régimen aplicable de mancomunidad/solidaridad que regirá toda la operativa referente al producto contratado.
Los cotitulares deberán marcar la casilla correspondiente a la aceptación del número de cuenta bancaria en la que se efectuarán los reembolsos solicitados.
La contratación se entenderá efectuada, única y exclusivamente cuando todos y cada uno de los cotitulares hubieran introducido su clave de operaciones y aceptado la contratación del producto, el régimen de mancomunidad/solidaridad que regirá la operativa del producto y el número de cuenta bancaria en la que se efectuarán los reembolsos solicitados.

B) Personas JurídicasLa persona jurídica podrá efectuar las operaciones habilitadas a través de esta vía siempre y cuando todos y cada uno de los apoderados que vayan actuar en su nombre y representación hubieran obtenido previamente su correspondiente clave de operaciones y estas se encuentren operativas.
La intervención de los apoderados deberá ser conforme con las facultades otorgadas a su favor por la persona jurídica.
A estos efectos, será necesario remitir a la Sociedad fotocopia del C.I.F. de la persona jurídica que vaya a ser titular del producto, de la escritura de constitución de la misma debidamente inscrita en el Registro Mercantil, así como de la documentación acreditativa de la personalidad de cada uno de los apoderados que vayan a actuar en su nombre y representación, junto con las escrituras de poder que hubieran sido otorgadas por la persona jurídica titular del producto en favor de dichos apoderados.

Funcionamiento de la clave de operaciones:

La clave de operaciones es única para cada usuario registrado. Esta clave permite confirmar las operaciones ordenadas por internet.

La referida clave de operaciones podrá ser igualmente válida para operar en nombre y representación de otro usuario, siempre y cuando la misma haya sido previamente activada para operar en nombre del mismo; para ello será imprescindible que suscriba, en representación del usuario un "contrato para operar vía internet".

La comunicación a la sociedad de la revocación de las facultades de representación otorgadas a su favor conllevará el bloqueo de su clave exclusivamente para operar en nombre y representación del referido usuario.