Cada día cobra mayor importancia manejar información veraz sobre cómo la transformación digital de los servicios financieros nos ayuda a tener acceso a múltiples operaciones literalmente al alcance de nuestra mano, agilizar operaciones bancarias, monitorizar gastos y cambios en nuestro presupuesto, así como a proteger nuestro dinero y datos personales ante los posibles intentos de fraude y estafa por parte de ciberdelincuentes.

El tema de finanzas más seguras en este Día de la Educación Financiera nos recuerda que “la digitalización de los servicios financieros y las nuevas formas de pago nos facilitan la vida. Sin embargo, en su uso, también pueden surgir algunos riesgos que debemos conocer”. Estar alerta y tomar precauciones ante prácticas fraudulentas o ataques de ingeniería social (como phishing, smishing o vishing ¹) es sólo posible una vez que se ha investigado o recibido educación financiera actualizada y adaptada a nuestras necesidades, edad y perfil.

La innovación financiera evoluciona y se fortalece continuamente gracias a la tecnología y a la inclusión de la experiencia y necesidades de todos los consumidores en la oferta de servicios del sector. Clientes más y mejor informados, son usuarios más exigentes, mejor protegidos y más eficientes en el uso cotidiano de herramientas digitales para sus operaciones financieras.

El reto de las fintech (modelos de negocio innovadores y tecnologías emergentes en los servicios financieros) está en ofrecer herramientas seguras, confiables, accesibles y fáciles de usar. Se especializan en plataformas de pagos, seguros, planificación, préstamos y financiación colectiva, blockchain, comercio e inversiones, seguridad y análisis de datos.

Como parte del Grupo Telefónica, en Fonditel tenemos una sensibilidad especial por la protección de datos y la ciberseguridad de nuestras operaciones y servicios financieros, no sólo hacia nuestros partícipes y promotores, sino también internamente. Contamos con un DPO (Data Protection Officer) que depende del DPO de Grupo Telefónica, quienes mantienen reuniones periódicas y están en formación continua. Asimismo, todos los empleados de la gestora reciben formación continua en temas de protección de datos y ciberseguridad.

Con respecto a las herramientas digitales, toda nuestra web y app, así como el portal personalizado para los partícipes y promotores cuentan con el respaldo de Telefónica Tech, quien se encarga del hosting y la ciberseguridad de todos los datos. El Grupo tiene como estándar la ISO 27001 y Fonditel cuenta con auditorías internas de sistemas y de ciberseguridad con carácter anual.

• ¹ Identificar ataques de ingeniería social.
• Phishing: consiste en el envío de un correo electrónico donde los ciberdelincuentes suplantan la identidad de entidades de confianza, como nuestro banco, una red social o una entidad pública para obtener toda la información personal y bancaria que puedan. También es común que adjunten archivos infectados o enlaces a páginas fraudulentas.
• Vishing: consiste en la realización de llamadas telefónicas haciéndose pasar por entidades de confianza, como nuestro banco o un servicio técnico para engañar a los usuarios, obteniendo sus datos personales o tomando control de sus dispositivos.
• Smishing: consiste en el envío de mensajes de texto (SMS) o por aplicaciones de mensajería instantánea, haciéndose pasar por entidades de confianza o contactos de la víctima para obtener información personal y bancaria. Fuente: Guía de ciberseguridad - La ciberseguridad al alcance de todos. De: INCIBE a través de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI).

• ² La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) explica la Alfabetización Financiera como una combinación de conciencia, conocimiento, habilidades, actitudes y comportamientos financieros necesarios para tomar decisiones financieras sólidas y, en última instancia, lograr el bienestar financiero individual.
• ³ Alrededor de 2500 millones de personas no utilizan servicios financieros formales y el 75 % de los pobres no tiene cuenta bancaria. Sin embargo, desde 2010, más de 55 países han firmado compromisos relacionados con la inclusión financiera y más de 60 países han implementado o se encuentran elaborando una estrategia nacional sobre el tema. De acuerdo con el Banco Mundial, la Inclusión Financiera es un elemento facilitador clave para reducir la pobreza y promover la prosperidad. La Alianza Global para la Inclusión Financiera del G-20 y el subgrupo de la INFE la define como “el proceso de promover un acceso asequible, oportuno y adecuado a una gama de productos y servicios financieros regulados, y extender su utilización a todos los segmentos de la sociedad mediante la aplicación de enfoques adaptados a las circunstancias, ya existentes o innovadores, entre los que se incluye la concienciación y la educación financieras, con el fin de promover el bienestar financiero y la inclusión social”.

Sin importar tu edad o perfil financiero, es recomendable que empieces ya a planificar tu ahorro para la jubilación. Cuanto antes comiences, mejor. Así, tendrás más tiempo para planificar tus objetivos financieros a largo plazo, tener soluciones a la mano en caso de emergencias o imprevistos, evaluar el crecimiento y rentabilidad de tus inversiones y vivir con la tranquilidad de haber acumulado un ahorro complementario suficiente para cuando llegue del día de tu jubilación.

De igual forma, en este Día de la Educación Financiera 2022, te recordamos la importancia de realizar de forma segura tus operaciones en tus planes de pensiones (individual o de empleo) y mantener protegidos tus datos y las gestiones de tu ahorro para la jubilación.

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